大老闆 5 大溝通法則

企業老闆事務繁多，要抽身與每一位員工進行交流，實在十分困難。然而大家記緊不應忽略「溝通」兩字，從百忙中搾出時間，可提升公司的整體效率，營造良好氣氛。

據YP行政總裁David Krantz指，與員工有效地溝通，必須要努力、體貼和重複表達，而最重要的還是從心而發。他分享五大法寶，令擁有眾多業務的大老闆在管理上也能得心應手。

1. 每周一信

與員工保持密切聯繫，每周一嘗試向公司上下全體員工發放信件，表達自己對公司的想法以及提出業務重要的議題，這種全面的溝通可真正連結整個組織。

2. 不諱直言

公司不能只提正面事項而避談負面事件，偉大的公司應多關注負面事件，深究各種進展不佳的工作，有助扭轉劣勢。這不單讓員工在公司有話語權，也能讓他們自覺其價值所在。

3. 舉辦各地會議

若業務點遍及全球，老闆很難兼顧每一個地方。然而，無論業務有多廣，也應不論團隊的大小，找機會到各業務點面對面與員工對話。

在對話期間，不要一味說教，應培養雙向的對話方式。這可讓你了解業務，幫助你以及團隊制定更好的決策。

4. 舉辦年度高層會議

可讓高層聆聽公司策略，把資訊傳回他們的團隊。同時可促使高層領導間溝通，提升工作效率。

5. 24小時內電郵回應

大老闆雖然工作繁忙，但應多抽一點時間，與員工進行溝通，如在指定時間內回覆電郵，也有助提升員工的工作效率，讓他們感到被尊重，員工開心，客戶自然更開心。